Podmienky poskytovania služby
Tieto Obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom internetového obchodu Ovocný Raj a každou fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá navštívi internetový obchod alebo prostredníctvom neho uskutoční objednávku tovaru.
Používaním internetového obchodu zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Obchodnými podmienkami a zaväzuje sa ich dodržiavať. Tieto podmienky sú vypracované v súlade s právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky, najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, Občianskym zákonníkom, Obchodným zákonníkom a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Prevádzkovateľ internetového obchodu:
Ovocný Raj
Adresa:
Nové záhrady I 13/A, 821 05 Ružinov, Slovensko
Telefón:
+421905683925
E-mail:
info@ovocny-raj.shop
Internetová stránka:
https://ovocny-raj.shop
Tieto Obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť každej kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom internetového obchodu.
Predmet činnosti
Internetový obchod zabezpečuje ponuku, prezentáciu a predaj tovaru prostredníctvom elektronického obchodu. Všetky informácie o produktoch sú uvádzané s maximálnou odbornou starostlivosťou. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo opraviť prípadné technické chyby, administratívne chyby alebo nepresnosti bez zbytočného odkladu.
Fotografie produktov majú ilustračný charakter, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Farebné zobrazenie výrobkov môže byť ovplyvnené nastavením monitora alebo displeja používateľa.
Objednávka
Objednávku možno vytvoriť prostredníctvom internetového obchodu nepretržite dvadsaťštyri hodín denne, sedem dní v týždni, s výnimkou technických odstávok alebo vyššej moci.
Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že:
- všetky uvedené údaje sú pravdivé a aktuálne;
- je oprávnený uzavrieť kúpnu zmluvu;
- oboznámil sa s obchodnými podmienkami;
- oboznámil sa so zásadami ochrany osobných údajov.
Po prijatí objednávky môže byť zákazníkovi doručené elektronické potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke. Takéto potvrdenie samo osebe neznamená uzatvorenie kúpnej zmluvy, pokiaľ právne predpisy alebo povaha prípadu neustanovujú inak.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kontaktovať zákazníka za účelom overenia údajov, potvrdenia objednávky alebo odstránenia prípadných nejasností.
Uzatvorenie kúpnej zmluvy
Kúpna zmluva vzniká okamihom prijatia objednávky spôsobom ustanoveným platnými právnymi predpismi alebo potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.
Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neprijať alebo zrušiť najmä v prípadoch:
- zjavne nesprávnej ceny;
- technickej chyby systému;
- nedostupnosti tovaru;
- podozrenia zo zneužitia internetového obchodu;
- uvedenia nepravdivých údajov zákazníkom;
- existencie okolností vyššej moci.
Ceny
Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú zobrazované transparentným spôsobom v súlade s platnými právnymi predpismi.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ceny primerane meniť, pričom zmena ceny nemá spätný účinok na už potvrdené objednávky.
V prípade zjavnej chyby v zobrazenej cene nie je prevádzkovateľ povinný dodať tovar za nesprávne uvedenú cenu. V takom prípade bude zákazník bezodkladne informovaný a bude mu ponúknuté nové riešenie.
Platobné podmienky
Internetový obchod umožňuje využívať platobné metódy uvedené počas procesu objednávky.
Platba sa považuje za uskutočnenú okamihom pripísania finančných prostriedkov alebo potvrdením úspešnej autorizácie platobnej transakcie podľa použitého spôsobu úhrady.
Prevádzkovateľ môže jednotlivé platobné metódy meniť alebo dopĺňať bez potreby meniť tieto obchodné podmienky, ak tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľov.
Dodanie tovaru
Tovar bude odoslaný v primeranej lehote podľa jeho dostupnosti a zvoleného spôsobu dopravy.
Dodacia lehota môže byť ovplyvnená okolnosťami, ktoré prevádzkovateľ nemôže ovplyvniť, najmä vyššou mocou, dopravnými obmedzeniami alebo nepredvídanými logistickými udalosťami.
Pri prevzatí zásielky je zákazník povinný skontrolovať jej viditeľný stav. Ak je zásielka zjavne poškodená, odporúča sa spísať s dopravcom záznam o poškodení a bezodkladne kontaktovať internetový obchod.
Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na zákazníka okamihom jeho prevzatia v súlade s príslušnými právnymi predpismi.
Práva a povinnosti strán
Prevádzkovateľ sa zaväzuje poskytovať pravdivé informácie o ponúkanom tovare, vybavovať objednávky s odbornou starostlivosťou a zabezpečiť ochranu osobných údajov zákazníkov.
Zákazník sa zaväzuje používať internetový obchod v súlade s právnymi predpismi, neposkytovať nepravdivé údaje, nezasahovať do bezpečnosti webovej stránky a nevyužívať internetový obchod spôsobom, ktorý by mohol poškodiť prevádzkovateľa alebo tretie osoby.
Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva výlučne v súlade s platnými právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky.
Osobné údaje sú spracúvané iba v rozsahu nevyhnutnom na plnenie zmluvných a zákonných povinností, vybavenie objednávok, komunikáciu so zákazníkmi, ochranu oprávnených záujmov prevádzkovateľa a plnenie ďalších zákonných povinností.