Pravidlá ochrany súkromia

Internetový obchod Ovocný Raj rešpektuje právo každého zákazníka na ochranu súkromia a osobných údajov. Tieto Zásady ochrany osobných údajov upravujú spôsob získavania, spracúvania, uchovávania, používania a ochrany osobných údajov používateľov internetového obchodu.

Prevádzkovateľ internetového obchodu vykonáva spracúvanie osobných údajov v súlade s platnými právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky, najmä v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení a ďalšími súvisiacimi právnymi predpismi.

Prevádzkovateľ internetového obchodu:

Ovocný Raj

Adresa:
Nové záhrady I 13/A, 821 05 Ružinov, Slovensko

Telefón:
+421905683925

E-mail:
info@ovocny-raj.shop

Webová stránka:
https://ovocny-raj.shop

Používaním internetového obchodu používateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Zásadami ochrany osobných údajov a súhlasí s ich obsahom v rozsahu požadovanom platnými právnymi predpismi.

Rozsah spracúvaných osobných údajov

Internetový obchod môže spracúvať najmä tieto kategórie osobných údajov:

  • meno a priezvisko;
  • fakturačné a doručovacie údaje;
  • telefónne číslo;
  • e-mailovú adresu;
  • údaje potrebné na vybavenie objednávky;
  • údaje o komunikácii so zákazníkom;
  • údaje o platbách v rozsahu potrebnom na realizáciu objednávky;
  • technické údaje o používaní webovej stránky;
  • IP adresu;
  • údaje o zariadení a internetovom prehliadači;
  • informácie získané prostredníctvom súborov cookies v rozsahu povolenom právnymi predpismi.

Internetový obchod nespracúva osobitné kategórie osobných údajov, pokiaľ to nevyžaduje zákon alebo výslovný súhlas dotknutej osoby.

Účely spracúvania osobných údajov

Osobné údaje sa spracúvajú najmä na tieto účely:

  • prijatie a vybavenie objednávky;
  • uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy;
  • doručenie objednaného tovaru;
  • vystavenie účtovných dokladov;
  • komunikácia so zákazníkom;
  • riešenie reklamácií a odstúpenia od zmluvy;
  • plnenie zákonných povinností;
  • ochrana práv a oprávnených záujmov prevádzkovateľa;
  • zabezpečenie bezpečnosti webovej stránky;
  • zlepšovanie kvality služieb;
  • štatistické analýzy v anonymizovanej podobe;
  • marketingová komunikácia iba v prípadoch, keď to umožňuje právny predpis alebo bol udelený príslušný súhlas.

Osobné údaje sa nikdy nepoužívajú spôsobom, ktorý by bol v rozpore s účelom ich získania.

Právne základy spracúvania

Spracúvanie osobných údajov je založené najmä na:

  • plnení zmluvy;
  • plnení zákonných povinností;
  • oprávnenom záujme prevádzkovateľa;
  • súhlase dotknutej osoby, ak je podľa právnych predpisov potrebný.

Ak je spracúvanie založené na súhlase, môže byť tento súhlas kedykoľvek odvolaný bez vplyvu na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

Doba uchovávania údajov

Osobné údaje sa uchovávajú iba počas obdobia nevyhnutného na splnenie účelu ich spracúvania alebo počas doby ustanovenej právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.

Po uplynutí tejto doby budú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť sprístupnené iba subjektom, ktoré ich potrebujú na zabezpečenie poskytovaných služieb, napríklad:

  • poskytovateľom doručovacích služieb;
  • poskytovateľom platobných služieb;
  • poskytovateľom IT služieb;
  • poskytovateľom hostingu;
  • účtovným a právnym poradcom, ak to vyžadujú právne predpisy;
  • orgánom verejnej moci na základe zákona.

Každý príjemca je povinný zabezpečiť primeranú ochranu osobných údajov v súlade s GDPR.

Prenos údajov do tretích krajín

Prevádzkovateľ sa usiluje spracúvať osobné údaje predovšetkým na území Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak dôjde k prenosu osobných údajov mimo týchto krajín, uskutoční sa výlučne za podmienok ustanovených GDPR, najmä pri zabezpečení primeranej úrovne ochrany osobných údajov prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek alebo iných zákonných mechanizmov.

Bezpečnosť osobných údajov

Internetový obchod prijíma primerané technické, organizačné a administratívne opatrenia na ochranu osobných údajov pred:

  • neoprávneným prístupom;
  • stratou;
  • zničením;
  • zneužitím;
  • neoprávneným zverejnením;
  • neoprávnenou zmenou.

Používané bezpečnostné opatrenia sú pravidelne kontrolované a aktualizované s prihliadnutím na technologický vývoj a možné bezpečnostné riziká.

Práva dotknutých osôb

Každá osoba má právo:

  • na prístup k svojim osobným údajom;
  • na opravu nepresných údajov;
  • na doplnenie neúplných údajov;
  • na výmaz údajov za podmienok ustanovených GDPR;
  • na obmedzenie spracúvania;
  • na prenosnosť údajov;
  • namietať proti spracúvaniu;
  • nebyť predmetom výlučne automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania, ak to ustanovuje GDPR;
  • podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu Slovenskej republiky.

Žiadosti týkajúce sa výkonu práv možno zasielať na adresu:

info@ovocny-raj.shop

alebo písomne na adresu:

Nové záhrady I 13/A, 821 05 Ružinov, Slovensko.

Cookies

Internetový obchod môže používať súbory cookies na zabezpečenie správneho fungovania webovej stránky, zvýšenie bezpečnosti, analýzu návštevnosti a zlepšenie používateľského komfortu.

Používateľ môže nastavenia cookies upraviť prostredníctvom svojho internetového prehliadača.

Spracúvanie cookies, ktoré nie sú nevyhnutné na fungovanie stránky, sa vykonáva iba v rozsahu požadovanom platnými právnymi predpismi.

Marketing

Ak používateľ udelí príslušný súhlas alebo ak to umožňuje právny predpis, internetový obchod môže zasielať obchodné oznámenia týkajúce sa ponúkaných produktov, noviniek, zliav alebo špeciálnych ponúk.

Súhlas možno kedykoľvek odvolať kontaktovaním prevádzkovateľa alebo využitím možnosti odhlásenia z odberu marketingových správ.

Zodpovednosť používateľa

Používateľ je povinný uvádzať pravdivé, presné a aktuálne údaje.

Ak dôjde k zmene údajov, odporúča sa ich bezodkladne aktualizovať, aby bolo možné riadne plniť zmluvné povinnosti.

Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Zásady ochrany osobných údajov meniť alebo dopĺňať, ak si to vyžiada zmena právnych predpisov, technických riešení alebo spôsobu poskytovania služieb.

Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na webovej stránke internetového obchodu https://ovocny-raj.shop.

Používanie internetového obchodu po nadobudnutí účinnosti zmien znamená oboznámenie sa s aktualizovaným znením dokumentu v rozsahu vyžadovanom platnými právnymi predpismi.